Retail Experience

Retail

Curso Especial: Retail como oportunidad de negocio

Formación presencial

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Los constantes cambios en el mercado del Retail propenden por una visión ágil, sistémica y prospectiva, permitiendo comprender los diferentes cambios en los sistemas de promoción y comercialización, llegada de nuevos actores con distintos enfoques al tradicional y cambios en los criterios para la toma de decisiones de los consumidores, entre otros, hacen necesaria la actualización, desarrollo y profundización de nuevas habilidades, enfoques y estrategias que permitan el posicionamiento, crecimiento y generación permanente de valor de las empresas del sector industrial y creativo.  
OBJETIVOS
 

a. Comprender conceptos básicos del Retail

b. Identificar los elementos de éxito en el seguimiento de la operación del retail

c. Aprender el impacto de la gestión de indicadores en la consecución de resultados

d. Aprender sobre el impacto y de gestión de elementos financieros de la operación de retail

 
METODOLOGÍA
El eje de formación combina clases magistrales con talleres prácticos y análisis de casos
  PERFIL  OCUPACIONAL
Dirigido a personas que estén comenzando su vida laboral en el retail o que actualmente estén desarrollando una marca o producto y tengan deseo de comenzar una operación de ventas con tiendas propias o franquicias.

 

CONTENIDOS CURRICULARES

 

  1. Visión estratégica del Retail – Marco de referencia:
  • Definición de conceptos retail
  • Cuáles son los KPI´S o indicadores comerciales en retail
  • Definición de indicadores comerciales
  • Fórmulas de indicadores comerciales
  • Ejercicios de gestión de indicadores

 

  1. Gestión de Tiendas – Estrategias
  • Herramientas o formatos de seguimiento de indicadores
  • Manejo de mallas horarias
  • Distribución de presupuestos semanales y diarios por tienda y por asesor
  • Ejercicios de seguimiento y metodología

 

  1. Gestión de planes de implementación:
  • Implementación Tablero de productividad y semáforos
  • Implementación Meta de bolsillo
  • Implementación Bitácora
  • Implementación Carpeta de indicadores por tienda y asesores
  • Plan de incentivos por indicadores

 

  1. Cliente y servicio:
  • Gestión de clientes
  • Desarrollo protocolo de servicio
  • Implementación del Costumer Journey Map

 

  1. Logística estratégica
  • Conceptos claves de gestión de producto
  • Rotación, eficiencias
  • Antigüedades de producto
  • Ciclo de vida de producto

 

  1. Liderando equipos de alto desempeño:

Construcción del perfil del equipo de tienda

 

  1. Piso de venta:
  • Gestión de piso de venta

 

Presupuestos de venta

  • Conceptos básicos de finanzas aplicadas al retail
  • Costos, márgenes, proyecciones
  • Construcción de presupuestos de ventas

 

  1. Gestión financiera de apertura
  • Conceptualización y desarrollo de simulador financiero para la apertura de una tienda

 

  1. Proyecto final:
  • PYG en el negocio de retail

 

Al finalizar el curso el estudiante deberá realizar una evaluación y presentar una propuesta con planes de acción para mejorar el desempeño de una tienda y deberá presentar una propuesta de apertura de tienda con un simulador financiero.